สถานการณ์ช่วงนี้ที่เราต้องทำงานหรือเรียนที่บ้านหาซื้อของออนไลน์ฤดูคอนเทนต์ต่างๆจะทำอะไรๆ ก็ใช้อินเตอร์เน็ตบ้านแบบนี้ท่านอาจวิตกกังวลว่าหากเกิดปัญหาสัญญาณเน็ตบ้านต้องทำยังไง มะลิ AI ผู้ช่วยออนไลน์ของคุณมาแล้วพร้อมช่วยเหลือลูกค้าทรูแก้ไขปัญหา
เน็ตบ้านช้าและติดตามบริการได้ง่ายๆ ด้วยตัวเองบนแอป true iService
แอป true iService app ที่คุณลูกค้าทรูทุกคนควรโหลดไว้เนื่องด้วยนอกจากจะช่วยเรื่องดูบิล จ่ายบิลแล้ว คุณยังสามารถแจ้งปัญหาการใช้งานเน็ตบ้านได้ด้วย หลังจากที่ดาวน์โหลดและเปิดใช้งาน true iService แล้วเข้าสู่ระบบด้วย true ID ของคุณ จากนั้นเลือกเมนูสอบถามทรูแล้วเลือกไอคอนแจ้งปัญหาการใช้งาน แจ้งปัญหาการใช้งาน
เน็ตบ้านช้าเลือกทรูออนไลน์แล้วแชทถามหรือกดเลือกปัญหาที่ต้องการแจ้งมะลิ AI พร้อมให้คำแนะนำ แก้ไขปัญหาเบื้องต้นแล้วประสานไปยังผู้เชี่ยวชาญเพื่อมาดูแลคุณลูกค้า
ซึ่งเมื่อคุณลูกค้าแจ้งปัญหาการใช้งานแล้วยังสามารถติดตามบริการได้บน true iService โดยเลือกที่เมนูสอบถามทรูแล้วเลือกติดตามสถานะการบริการสั่งซื้อ ต่อจากนั้นเลือกงาน
ซ่อมเน็ตบ้านคุณก็สามารถติดตามการนัดหมายช่าง ตรวจสอบเวลาและสถานที่นัดได้เลย มะลิและผู้เชี่ยวชาญพร้อมดูแลคุณลูกค้าทรูไม่ต้องกังวลเรื่องปัญหาเน็ตบ้านที่อาจเกิดขึ้นให้คุณลูกค้าใช้เน็ตได้เร็วแรงไม่มีสะดุด
สัมผัสชีวิตอัจฉริยะที่เหนือกว่ากับมะลิ AI ผู้ช่วยออนไลน์ที่คอยดูแลคุณตลอด 24 ช.ม. ไม่ควรลืมโหลด true iService app ดีๆ ที่พร้อมให้คุณดาวน์โหลดแล้ววันนี้ แล้วพบกับมะลิในทุกๆ ตอน เพราะว่ามะลิยังมีอีกหลายคลิปดีๆ ที่จะช่วยให้ชีวิตคุณลูกค้าง่ายขึ้น
วิธีแก้ไขปัญหาสัญญาณ Wireless อ่อน1. เปลี่ยนตำแหน่งที่วาง Wireless Router หรือ ย้ายตำแหน่งที่ใช้งานคอมพิวเตอร์
2. เปลี่ยนเสา Wireless ให้กับ Router
3. ดัดแปลงทำ ที่ช่วยกระจายสัญญาณ
4. เพิ่มอุปกรณ์ที่เป็น Wireless Repeater
5. เปลี่ยน Wireless Router ที่มีกำลังส่งสูงขึ้น
3 วิธีแก้ปัญหาสัญญาณ WiFi ให้ครอบคลุมพื้นที่การใช้งาน1. วาง Router หรืออุปกรณ์เชื่อมต่อและกระจายสัญญาณ WiFi ในบริเวณใช้งานบ่อยที่สุด
2. ปรับเสาสัญญาณให้ตั้งตรงและวางให้ห่างจากมุมอับบริเวณ บริเวณที่มีสิ่งกีดขวางหรือกำแพงหนา
3. หาพื้นที่ใช้งานมากกว่า 50 ตารางเมตรหรือเป็นบ้าน 2 ชั้น ควรติดอุปกรณ์เสริมเพื่อขยายสัญญาณ WiFi จาก router ให้ครอบคลุมการใช้งานมากยิ่งขึ้น
พบปัญหาการใช้งาน คลิก
แจ้งปัญหาเน็ตบ้านช้าทั้งนี้ สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้งานบรอดแบนด์ให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ของบ้านยิ่งขึ้น สามารถเลือกบริการเพิ่มเติมได้ เพิ่มความบันเทิงให้ทุกห้องภายในบ้านยิ่งขึ้นไปอีก จากแพกเกจ ‘True Gigatex Smart Plus’ ที่มาพร้อมกับกล่องทรูไอดี ทีวี แล้ว ลูกค้ายังสามารถเพิ่มกล่องทรูไอดี ทีวี ได้อีก ด้วยค่าบริการเพียงแค่ 50 บาทต่อเดือนต่อจุด ติดตั้งอุปกรณ์เสริม True Gigatex MESH WiFi โดยไม่ต้องเดินสาย LAN ที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี Band Steering เพิ่มพื้นที่กระจายสัญญาณไวไฟได้แรงทั่วบ้าน ในราคาเพียงเดือนละ 100 บาทต่อจุด โดยเลือกสมัครเพิ่มเติมได้ทุกแพกเกจ ติดต่อ
True Call Center สอบถามด้านการใช้งาน โทร. 1242 สมัครบริการใหม่ โทร. 027008000
